ProxyTG

Поддержка ProxyTG

Приложение: ProxyTG для iOS

Здесь собраны ответы на частые вопросы. Если не нашли решение — напишите нам, мы поможем.

Связаться с поддержкой

php701@gmail.com

Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Опишите проблему и модель устройства с версией iOS — так решим быстрее.

Начало работы

Как подключиться к прокси?

Откройте приложение, выберите сервер из списка и нажмите «Подключить в Telegram». Откроется Telegram и предложит применить прокси — подтвердите.

Нажимаю «Подключить», но ничего не происходит

Убедитесь, что на устройстве установлен Telegram. Без него открыть прокси-ссылку невозможно.

Сервер не работает или медленный

Это публичные прокси — они могут отключаться или перегружаться. Потяните список вниз, чтобы обновить, и попробуйте другой сервер. Обращайте внимание на статус («Онлайн», «Загружен», «Офлайн») и пинг.

Что такое MTProto и SOCKS5?

Два протокола прокси, которые поддерживает Telegram. MTProto — собственный протокол Telegram, обычно предпочтительнее.

Это VPN?

Нет. ProxyTG не создаёт VPN-подключение и не пропускает через себя ваш трафик. Приложение только помогает найти прокси и открыть его в Telegram — соединение устанавливает сам Telegram.

Подписка ProxyTG Pro

Что даёт Pro?

Доступ к премиум-серверам (отмечены короной). Доступны помесячная и годовая подписки; на годовую — 3 дня бесплатно.

Как отменить подписку?

Настройки iPhone → нажмите на своё имя вверху → «Подписки» → выберите ProxyTG → «Отменить подписку». Отменить нужно не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода.

Как работает бесплатный период?

3 дня бесплатно действуют на годовой тариф. Если не отменить подписку не позднее чем за 24 часа до конца пробного периода, она продлится платно автоматически.

Я оплатил, но Pro не активировался

Откройте экран подписки и нажмите «Восстановить». Если не помогло — напишите нам на php701@gmail.com.

Как вернуть деньги?

Возвраты обрабатывает Apple, а не разработчик. Запрос оформляется на reportaproblem.apple.com.

Конфиденциальность и данные

Вы собираете мои данные?

Регистрации и аккаунтов нет, ваш трафик мы не видим и не храним. Обрабатываются только обезличенные данные аналитики и диагностики — подробности в Политике конфиденциальности.

Как удалить мои данные?

Напишите на php701@gmail.com — обработаем запрос. Локальный кэш удаляется вместе с приложением.

Документы

ProxyTG Support

Application: ProxyTG for iOS

Answers to common questions are below. If you can’t find a solution, just email us — we’ll help.

Contact support

php701@gmail.com

We reply within 1–2 business days. Please include your device model and iOS version — it helps us resolve issues faster.

Getting started

How do I connect to a proxy?

Open the app, pick a server from the list, and tap “Connect in Telegram”. Telegram opens and offers to apply the proxy — confirm it.

I tap “Connect” and nothing happens

Make sure Telegram is installed on your device. Without it, the proxy link cannot be opened.

A server is down or slow

These are public proxies — they can go offline or become overloaded. Pull the list down to refresh and try another server. Check the status badge (“Online”, “Busy”, “Offline”) and the ping value.

What are MTProto and SOCKS5?

Two proxy protocols supported by Telegram. MTProto is Telegram’s own protocol and is usually preferable.

Is this a VPN?

No. ProxyTG does not create a VPN connection and does not route your traffic. The app only helps you find a proxy and open it in Telegram — the connection is established by Telegram itself.

ProxyTG Pro subscription

What does Pro include?

Access to premium servers (marked with a crown). Monthly and yearly plans are available; the yearly plan includes a 3-day free trial.

How do I cancel my subscription?

iPhone Settings → tap your name at the top → “Subscriptions” → select ProxyTG → “Cancel Subscription”. Cancel at least 24 hours before the end of the current period.

How does the free trial work?

The 3-day free trial applies to the yearly plan. If you don’t cancel at least 24 hours before the trial ends, it converts to a paid subscription automatically.

I paid but Pro isn’t active

Open the subscription screen and tap “Restore”. If that doesn’t help, email us at php701@gmail.com.

How do I get a refund?

Refunds are handled by Apple, not by the developer. Submit a request at reportaproblem.apple.com.

Privacy and data

Do you collect my data?

There is no registration and no account, and we neither see nor store your traffic. Only anonymous analytics and diagnostics are processed — details in the Privacy Policy.

How do I delete my data?

Email php701@gmail.com and we’ll process your request. The local cache is removed when you uninstall the app.

Documents